Datos del titular de la Empresa.
CLINICA NEUROLOGÍA IBIZA, S.L.P
B55439467.
Dirección: C/Arzobispo Cardona Riera,18, local 2, 07800, Ibiza, Islas Baleares. Islas Baleares.
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Información legal
Para solicitar este servicio, el paciente debe ser mayor de 16 años. En el caso de menores y personas incapacitadas, deberá ser solicitado por los padres o representantes legales, para lo que deberán cumplimentar un documento específico.
La consulta de Segunda Opinión en Neurología basada en informes tiene un coste según la modalidad solicitada. Segunda opinión basada en informes médicos aportados por el paciente tendrá un coste de 120 euros. La consulta telemática directa tendrá un coste de 150 euros. Las consultas relacionada con aspectos básicos generales no tendrá coste alguno. Esta cantidad se puede abonar por pasarela de pago de la entidad bancaria BBVA o transferencia bancaria.
El importe incluye los costes de mensajería en caso de no enviar los informes por vía telemática, la valoración médica y la llamada del médico para aclaraciones oportunas.
La veracidad y autenticidad de los datos e informes aportados condicionará el resultado de la opinión médica. En ningún caso SOeN y sus especialistas asumen responsabilidades de una interpretación equivocada sesgada por datos falsos o incorrectos. La opinión o documento final aportado por SOeN y sus especialistas tiene un carácter meramente informativo, sin que se considere diagnóstico o consejo médico, ni lleve al paciente a abandonar o modificar el tratamiento anterior sin previamente consultar con su médico.
Política de cancelación y rembolso
La plataforma SOeN se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de Segunda Opinión en Neurología, lo que se comunicará oportunamente en un plazo 7 días hábiles. Se devolverá por mensajero la documentación facilitada así como se borrarán cualquiera de los datos personales o de historia clínica registrados en SOeN. Una vez notificado por correos un miembro de la plataforma se pondrá en contacto para confirmar que ha recibido la notificación de cancelación y proceder al cierre del proceso.
Los importes relacionados con mensajería siempre correrán a cargo por la parte solicitante de la segunda opinión médica. De igual forma si la documentación recibida no fuera suficiente para realizar la consulta, un representante de SOeN se pondrá en contacto con el paciente o representante legal para solicitar el resto de pruebas necesarias.
En caso que el solicitante decida cancelar por mutuo propio el procedimiento de solicitud y pago del servicio debería notificarlo en un plazo no mayor de 2 horas para proceder a la cancelación sin cargos.
En caso de cancelación definitiva el rembolso se realizará según fuente de pago inicial (transferencia bancaria o pasarela de pago), durante los 3 días hábiles después de la confirmación de cancelación
Condiciones generales
SOeN se compromete a respetar lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal y, en este sentido, informa de lo que sigue:
- El servicio ofrecido por SOeN registra los datos personales aportados durante el proceso de solicitud y son grabados en un servidor seguro y cifrados.
- Toda la documentación aportada (datos personales, documentos pdf, documentos de textos, fotografías, videos y documentos en papel) será borrados y/o destruidos al finalizar el proceso. Este proceso de borrado se realizará 7 días hábiles después de confirmar la recepción del informe final o segunda opinión médica.
De ninguna manera SOeN cederá datos personales o documentación aportada a terceros. SOeN no participa en ningún tipo de encuesta ni estudio con los datos servidos por parte de los usuarios.
En la página inicial de registro existe una casilla que el usuario debe marcar y estar de acuerdo, donde se brinda la información al paciente o representante legal y en la que le solicita su autorización para el tratamiento de sus datos.
El propósito y destino de los datos e información aportada por parte del usuario es estrictamente confidencial y solo será usado para emitir la opinión médica exclusiva que se solicita. En el informe final se podrá apreciar el nombre y apellidos del especialista emisor de la opinión médico con su correspondiente firma.
SOeN se compromete a custodiar cualquier información y datos personales relacionado con los especialistas que colaboren con la plataforma.
El secreto profesional es de obligatorio cumplimiento por el personal de SOeN que tenga acceso a los datos del paciente. El acceso por parte de los especialistas así como la parte usuaria será a través de claves únicas y seguras para cada caso.
Los derechos de propiedad intelectual
La plataforma web www.segundaopinioneurologia, su diseño, estructura de navegación, bases de datos, logo y los distintos elementos en él contenidos pertenecen a CLINICA NEUROLOGÍA IBIZA, S.L.P, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.
